Módulo de Finanzas en Fenapo, deficiente y sin orden

Servicio lento, deficiente y déspota es lo que encuentran potosinos que acuden al módulo de Finanzas en la FENAPO

Tras acudir al módulo de la SEFIN en las instalaciones de la FENAPO, el equipo de Emisor MX logramos constatar las muchas deficiencias y malos tratos en el servicio que diariamente enfrentan decenas de potosinas y potosinos que acuden a realizar algún trámite.

De entrada, las filas al exterior son lentas, ya que al interior del módulo, no existe el personal y el equipo necesarios para brindar un servicio agil y eficiente, situación que fue confirmada por la misma oficina de comunicación social de la dependencia.

Al exterior, personas de la tercera edad y discpacitadas son obligadas a formarse en la misma fila general, sin contar con algún trato preferencial que les permita realizar sus trámites de manera más rápida.

Cabe señalar la presencia de un persona que hace guardia en la fila, y quien se encarga de manera muy déspota y prepotente de asegurarse que las personas en la línea de espera no tomen fotografías y en caso de hacerlo, muestra una actitud agresiva y grosera hacia los usuarios.

A estas situaciones se suman graves deficiencias en el servicio, como la constante apertura tardía del módulo, en algunas ocasiones incluso a las 10:00 am, cuando el horario de apertura deberia ser desde las 08:00 am, además del cierre del servicio a veces a las 13:00 horas, cuando incluso el gobernador Gallardo Cardona informó publicamente que el servicio se brindaría hasta las 15:00 horas.

Al interior, el personal que atiende lo hace de ala gana y de manera muy prepotente, destacando la autodenominada encargada del módulo «Licenciada Coco«, quien decide a quien si y a quien no se le brinda el servicio, mostrando siempre una actitud soberbia y grosera hacia los usuarios.

Lamentablemente estas situaciones, que han sido denunciadas en reiteradas veces, no han logrado llamar la atención del secretario de Finanzas del Estado, Salvador González Martínez, quien ha mostrado indolencia e indeferencia ante estas situaciones.